ماذا أفعل إذا تعرضت للابتزاز الإلكتروني؟
لا تتفاوض، لا ترسل أي ملفات أو مبالغ، ولا تحذف المحادثة. تواصل معنا فورًا وسنوجهك بالخطوات الصحيحة بسرية تامة.
ما هي وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية الخاصة؟
نحن وحدة متخصصة تابعة لشركة سايبر وان م.ض، تضم فريقًا من 23 خبيرًا في أمن المعلومات والجرائم الإلكترونية والأمن السيبراني. نقدم خدمات متكاملة لمكافحة الجرائم الإلكترونية وحماية الأفراد والشركات في الشرق الأوسط، ونعمل على مدار 24 ساعة لضمان أمنكم الرقمي.
هل أنتم جهة حكومية أو تابعة للشرطة؟
لا، نحن وحدة خاصة مستقلة ولسنا تابعين لأي جهة حكومية أو أمنية. نحن نعمل بشكل قانوني ضمن الأطر التشريعية المعمول بها، ولكننا لا نقوم بدور الشرطة أو النيابة العامة.
هل خدماتكم مجانية؟
لا، جميع خدماتنا مدفوعة. نحن نقدم استشارات وحلولًا متخصصة تتطلب خبرات عالية وموارد تقنية وقانونية، ولذلك فإنها تقدم مقابل رسوم يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
هل يمكنكم مساعدتي في اختراق حساب أو التجسس على شخص ما؟
لا وألف لا. نحن نلتزم بأعلى المعايير الأخلاقية والقانونية. لا نقدم أي خدمات تتعلق بالاختراق، التجسس، أو أي نشاط يخالف القانون بأي شكل من الأشكال. هدفنا هو حماية الضحايا ومكافحة الجرائم الإلكترونية، وليس ارتكابها.
كيف تضمنون سرية معلوماتي وخصوصيتي؟
السرية التامة والخصوصية هي حجر الزاوية في عملنا. جميع الإجراءات والتعاملات تتم بسرية مطلقة، ويتم التعامل مع بياناتكم من قبل متخصصين ملتزمين بأخلاقيات المهنة والقوانين الجنائية وقوانين الجرائم الإلكترونية.
ما أنواع الجرائم الإلكترونية التي تتعاملون معها؟
نتعامل مع مجموعة واسعة من الجرائم الإلكترونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الابتزاز والتهديد الإلكتروني.
- المطاردة والإزعاج المتواصل عبر الإنترنت.
- اختراق الحسابات الشخصية وحسابات التواصل الاجتماعي.
- نشر المحتوى المسيء أو الفاضح.
- الاحتيال الإلكتروني وسرقة الأموال عبر الإنترنت.
- التشهير وتشويه السمعة الرقمية.
هل يمكنكم استرجاع حساباتي المخترقة؟
نعم، نقدم خدمة استرجاع الحسابات المخترقة أو المغلقة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي والخدمات الرقمية، ونعمل على تأمينها لمنع تكرار الاختراق.
هل يمكنكم حذف محتوى مسيء أو فاضح تم نشره عني؟
نعم، لدينا آليات متقدمة لحجب وإزالة المقاطع والصور والمحتويات المسيئة أو الفاضحة من مواقع التواصل الاجتماعي ومحركات البحث العالمية بأسرع وقت ممكن، ونقوم بمراسلة الجهات المعنية والمواقع لحجب المحتوى استنادًا للقانون.
كيف يمكنني التواصل معكم لطلب المساعدة؟
يمكنكم التواصل معنا على مدار 24 ساعة عبر قنوات الإتصال المخصصة والنموذج الموجود في صفحة تواصل معنا، أو من خلال الأيقونات على يمين الشاشة. فريقنا جاهز لتقديم المساعدة الأولية والاستشارات التقنية والقانونية.
هل تساعدون في تحديد هوية المجرمين الإلكترونيين؟
نعم، في حالات التهديد أو الابتزاز، نعمل على كشف الهوية خلف الحسابات الوهمية. ولكن، وفقًا للقانون، يتم إرسال هذه المعلومات إلى الجهات الحكومية المختصة فقط، وليس للعميل مباشرة.
هل تقدمون استشارات قانونية؟
نعم، نقدم استشارات قانونية متخصصة في مجال الجرائم الإلكترونية، بالإضافة إلى تقديم الدعم في رفع القضايا القانونية لدى المحاكم من خلال محامين متخصصين تابعين للشركة.
ما هي المدة الزمنية المتوقعة لحل مشكلتي؟
تعتمد المدة الزمنية على طبيعة وحجم الجريمة الإلكترونية. بعض الحالات قد تتطلب إجراءات سريعة، بينما قد تستغرق حالات أخرى وقتًا أطول بسبب تعقيداتها القانونية أو التقنية. سنقوم بإطلاعكم على التوقعات الزمنية بعد تقييم حالتكم.
هل يمكنكم مساعدتي إذا كانت الجريمة قد حدثت في بلد آخر؟
نعم، لدينا القدرة على التعامل مع الجرائم الإلكترونية العابرة للحدود. يمكننا توجيه الإيعاز للجهات الرسمية في الدولة التي يتواجد بها المجرم وإصدار بلاغات قانونية مستعجلة، بالإضافة إلى التنسيق مع مراكز تحويل الأموال والبنوك عالميًا.
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
يسرّ فريق الدعم الفني في سايبرون استقبال استفساراتكم ومساعدتكم بشكل مباشر. يمكنكم التواصل معنا عبر النموذج المخصص أو مراسلة الدعم الفني.
تواصل مع الدعم الفني